返回 2024年04月19日

　　本报讯 （记者杜文娟 通讯员葛莉莉）近年来，夏庄镇深入贯彻落实中央和省、市关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的决策部署，持续推进政务服务“三型达标”创建，全力打通政务服务“神经末梢”，让群众企业办事“就近、快速、便捷”，切实提高群众满意度。
　　加强资源整合，前移服务窗口。提升标准，规范建设，打造“标准化”政务站点。依据《乡镇（街道）便民服务中心建设指导标准》，以“六有一能”为基本要求，加快推进人员配备、便民设施等标准化，确保各站点布局合理、功能齐全、系统完备，各社区均配备电脑、打印机、休息椅、意见箱、便民雨伞等基础设施，努力实现基层便民服务场所标准化全覆盖。整合场所，重心下移，推进“家门口”办事服务。通过智能化审批、网格化协同、服务化延伸和数字化管理，以场所功能标准化为切入点，着力构建立体化政务服务体系，以镇便民服务中心为主体、8处“365乡约之家”社区便民服务中心为重点、58个村级“365乡约会客厅”为前线，切实把各社区、村服务站点打造成为群众企业提供优质、高效、便捷政务服务的前置窗口。整合资源，畅通流程，推进“一体式”综合服务。镇便民服务中心整合民政、残联、退役军人事务、人社、商事登记、妇联、安监环保、扶贫、建房、经管等10个部门服务资源，设立44个服务岗位，通过合并职能，实行集中办公，保证群众来镇随到随办，真正做到办事简洁、群众方便。
　　规范体制机制，健全服务系统。健全体系，紧扣“服务、调解”双主线。承接上级行政服务事项235项，其中152项入驻大厅，主要涵盖社会居民保障，社会公共服务、企业安全生产、村级经济管理等服务体系。将民政、残联、社保整合，构建合作医疗、养老保险、困难扶助、低保办理、五保供养“五位一体”的社会保障体系，实现病有所医、老有所养、困有所助。联合镇“365乡约驿站”，调解“干群矛盾、邻里纠纷、劳资关系、婚姻家庭、拆迁征地、金融借贷”六大领域社会矛盾，高质高效化解矛盾纠纷。亮牌上岗，实现“制度、政策”双公开。便民服务中心工作人员实行挂牌亮相上岗，工作人员办公桌上设立工作台卡，姓名、职责一目了然，把工作的监督权交给人民群众。依托政务公开专栏，制作重点事项宣传页，向群众宣传普及政策、业务指导，确保政策宣传到位、办事全流程公开，实现群众办事“最多跑一次”；58个村设立橱窗式村务公开栏，对“三公”经费、重大事项、民生政策等主动公开，确保村级事项在阳光下运行。强化监督，促进“能力、作风”双提升。牢固树立“工作服务于民”的观念，细化服务标准，各站所每月组织业务培训，优化服务质量，进一步增强责任意识、服务意识。镇纪委定期对镇便民服务中心部门进行考核检查，严肃整顿工作懒散、消极怠工、相互推诿的不良作风，并列入年度考核，作为评先树优、任职提拔的重要参考，倒逼责任落实，转变服务态度。
　　聚力数字建设，提升服务效率。引入“云服务”，实现业务“云上办理”。2023年办理营业执照审批事项5041项，2024年新办营业执照审批事项185项，商事登记实现“网上申请、在线审批、快递送达”的一链审批模式，让个体工商户及企业登记零跑腿成为现实。推进电子社保卡、医保电子凭证、高密医保APP、高密人社APP、微信小程序、支付宝线上服务等方式，通过村居代办、大厅工作人员审核，及时将社保及医保数据信息录入系统，高效办理医保缴费、养老缴费、待遇认证等业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。用好“银农直联”平台，畅通数字化金融服务渠道。夏庄镇作为高密试点，首先运行该平台，及时将使用过程中遇到的困难问题，收集反馈给浪潮集团，推动平台不断完善升级，多次迎接省、市到该镇观摩学习。目前，夏庄镇已全部实现“银农直连”系统落地运行，实现线上审批、线上支付，确保所有资金支出、审批全程留痕、去向清晰可查，为创新“三资”管理、壮大村集体经济畅通了数字化金融服务渠道。