前一版 下一版 2025年03月20日

价值观的统一与游戏规则的制定 豪迈集团股份有限公司董事长 张恭运 　　大家好！
　　非常感谢会议组织方的邀请。今天，我的任务就是分享一下我们公司30年来的一些经营感悟。
　　我们是一家典型的机械制造企业，涉及的领域也比较多，取得了5项隐形冠军。这些年来，我们一个比较大的感悟是——什么是企业管理？
　　关于企业管理的这种学问、论述是非常繁杂而又非常多的。我们简单地把它归纳为两个方面，一个是价值观的统一，第二个是游戏规则的制定。
　　所谓价值观统一，就是大家在干事的时候，对经常发生的一些事情有共同的认知。如果一个家庭，有的人对这个事情喜欢，有的人讨厌，肯定会有矛盾。对一个企业，一个团队而言，也是这样的。所以，我们在工厂里经常会碰到：我们怎么对待客户，怎么对待供应商，怎么对待利润、创新，还有质量等等。很多很多的事情，如果我们的价值观不一致，就会引来一些冲突和矛盾。所以一个管理者一定要在这方面引起足够的重视。
　　第二个是游戏规则的制定。就是把我们的价值观变成规则。我们欣赏的事情，就鼓励奖赏；我们讨厌的事情，就进行处罚。最典型的体现在我们的工资制度、表彰，比如哪些人优秀，是标兵、劳模；还有哪些人能晋升，这些游戏规则都应该体现我们的价值观。
　　我在公司里边，经常跟大家讲一个观念，就是我们要向体育比赛学习，最典型的比如说篮球。打篮球很辛苦、有约束，可能失败，还可能受到伤害，还不赚钱。为什么这么辛苦的事情，大家还愿意打篮球？打篮球到底图个啥？
　　我开玩笑说，如果篮球场周围有棵树，树上有个鸟，鸟看这些人在干什么。这些人是为了把球投到一个篮筐里去，鸟儿可能会想：如果把篮筐搞得大一点、矮一点，不就好了吗？如果周围还坐了一条狗的话，狗看这么多人抢一个篮球，可能会想：球太少了，每人一个篮球不就行了吗？
　　大家想，如果篮球筐再大一点、矮一点，每人一个球的话，大家还喜欢玩吗？为什么这么多人，有这么多约束，反而喜欢玩？主要是篮球的游戏规则符合人性，让人性获得释放，得到满足，并且乐此不疲。
　　哪一些特点满足了人性？最典型的就是它的游戏规则。人是群体动物，他想找团队，有了团队才有安全感。通过团队的配合，投进去一个漂亮球的时候，能得到团队的认可和掌声，甚至得到观众的掌声；如果投的那个球特别漂亮，连竞争对手都感到羡慕不已，能给人带来巨大的成就感。
　　另外，篮球的裁判是公开的、公平的、公正的、及时的，一旦得了分就立马加分，1分、2分或3分。篮球的规则也不是很麻烦，我们都知道如果篮球投得远一点，是不是有4分5分，还是5分半？没有！如果那样的话，就太麻烦了，不好玩了。
　　总而言之，篮球的游戏规则设计得非常妙，尽管大家面临着失败的风险，被处罚的风险，或者受伤的风险，大家都还乐意玩。而我们在工作的过程当中，能创造价值、创造财富，还有工资、有奖金，还能为客户解决问题，为什么大家在工作当中经常感到疲劳，或者无聊？
　　原因就是我们的游戏规则违背了人性，可能不公平、不公开、不及时、不好玩。大家想想，打篮球如果投进去一个三分球，打完球了再总结一下，来点掌声，就没意思了。但是我们在工作当中可能经常这样，到了年底了才总结一下，给谁点掌声，平时没有。
　　总而言之，我们企业的经营管理者应该经常向体育、游戏比赛学习，从中找到一些智慧。
　　再一个，我们认为“做企业就是做平台”，是给全体员工做的平台。很多人说，做企业是为股东考虑的，还有的说是为客户考虑的，还有说是为某一个行业、某一个技术进步而办企业的。但是对大多数员工来说，他关心的是什么？关心的是技术进步吗？还是客户？大部分是关心自我价值的实现。因此，办企业首先要考虑员工的自我价值实现，所以，我们公司的宗旨就是“努力把豪迈建设成员工实现自我价值奉献社会的理想平台”。
　　企业与员工之间，到底是什么关系？在社会上，大家都认为是一种合同关系，或者是契约关系，甚至有的说的比较难听一点，是利用与被利用的关系。我们崇尚合伙合作的关系。体现在什么地方呢？双方是平等的、自愿的、诚信的、彼此之间是有价值的，我们就规定了4个前提条件。
　　在合伙合作过程当中，我们选拔优秀的员工成为公司的股东，打造三个共同体，“利益共同体、事业共同体、精神共同体”。利益共同体就是有利润共同分享，有风险共同分担；事业共同体就是我们干的事情成功了，不光是老板或者总工程师、项目经理感到很自豪，应该让我们的全体员工都有成就感，有自豪感，如果失败了大家都有挫败感；精神共同体就是有共同价值观，这样才是一个团队，否则就是乌合之众。如此以来，才是三个共同体不断打造的过程，这个团队就更有力量，更有活力。
　　再一个，我们提倡“改善即是创新，人人皆可创新”。我们当时在一个乡镇企业的破产倒闭的车间，只有30多名员工，高中生就是我们的知识分子。为了降低创新的门槛，我们就提出了“改善即是创新”，鼓励人人都可以创新。不光是技术方面的，成本、管理、美观、安全方面的，只要有所改善就算是创新；不管你是从书上学来的，还是自己想出来的，只要是我们公司没有的，都算创新。
　　“改善即是创新”的观点先后被各级政府纳入了政府工作报告。我们公司的员工也都积极参与，形成了习惯，现在一年能有45万条创新改善提案，创造的价值能有8亿多元，创新改善已经成为了豪迈的习惯。
　　其实很多人觉得很奇怪，豪迈公司涉及的范围这么多，并且还把那么多领域都打造成了行业冠军，靠啥？我们又是在县城里边，人才密度是不高的。我们靠的是全体员工的创新改善的智慧。其实能够把员工的智慧给激发出来，就是一个非常丰富的宝藏，是一个投入产出比最高的或者非常划算的投资、经营。创新改善的好处很多，能让员工找到成就感，找到工作的快乐，找到自信。
　　“员工的热情就是公司最好的风水”，大家遇到问题的时候，不是抱怨或者互相埋怨，而是动脑筋想办法去解决它、克服它。在这种氛围下，大家的工作可能就是快乐的，并且对问题的解决也是有效的。时间长了，我们认为就会出现量变质变。所以，我们公司干很多东西，从一开始的入门到后来的不断迭代，而且我们的迭代速度是非常快的，能很快成为行业的领跑者，我们的盈利能力也比较高。
　　在改善即是创新的过程当中，我们还有一些理念，“鼓励创新，宽容失败”“创新失败的代价可分段设控，创新成功的收益却难以估算”。在我们公司，谁创新失败了，是绝对禁止任何人对他讽刺和挖苦的。一旦有人说：你这个水平还想搞创新？这个东西原来就是咱们领导设计的，你想再改一改，你这不是不知天高地厚吗？这样的话绝对有杀伤力。在我们公司，任何人不准对创新失败的人冷嘲热讽，谁如果是这样，会严惩不贷。
　　但是创新确实是有风险，容易失败。我们也不是有个想法就随便创新，要把创新的风险分段控制，先把最核心的创新点进行试验，如果成功了再放大，这样的话能控制失败的风险。
　　如果说失败了，即便是花了几万元钱，我们从中吸取了一些经验，还是有点价值的；一旦创新成功了，价值是难以估量的，比如打1个孔，省了1元钱，轮胎模具上有几千个孔，长年累月那得省多少钱？是非常可观的数字。研究打这个孔，假设花了10万元钱，失败了，可能我还有5万元钱的经验教训；成功了，我只是花了10万元钱的研发费用，是这么一个理念。
　　我们号召员工的工作理念，是“工作着、学习着、进步着、创造着、收获着、快乐着”。让大家有收获感，不光是物质的收获，还有精神的收获。人活着都是为了快乐，其实旅游、打牌、体育比赛也都是为了快乐，所以我们工作当中一定要大家快乐。如果一个管理者能让员工在有收入的同时得到快乐，我们认为这个管理者就是善良的人，就是有德行的人。
　　我的分享到此结束，谢谢大家。
　　近日，由《企业管理》杂志社、《企业家》杂志社主办，北京大学国家发展研究院联合主办，企业管理出版社有限公司支持的“2025企业管理年会暨北大国发院商学共创日”在北京大学承泽园校区成功举行。会议以“新质赋能 创新发展”为主题，企业家、行业专家、学者和媒体代表超300人齐聚一堂，共同探讨了企业管理的前沿话题与未来发展趋势，助力企业高质量发展。期间，两届“年度企业家”代表及部分专家学者登台演讲，还举办了两场圆桌论坛。以下为2024年度企业家代表、豪迈集团股份有限公司董事长张恭运的主题演讲概要。